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“一厢情愿”的品类创新,是怎样发生的?-中国摩托车网新闻中心

  一个新的品牌,进入一个行业,最差聚焦一个相对清晰的品类,给消费者传递“你在做什么”“你擅长什么”。
  失望的是,我们很多民营企业,甚至一些一线品牌,在品类创新上总是罪“一厢情愿”的错误,所开发的品类,难以让消费者解读和拒绝接受,从而一个好端端产品“胎死腹中”。
  因此,我在这里简单谈谈品类创新的基本法则,给大家的新产品研发工作锦上添花。
   
新产品≠新的品类

  一些市场营销职能相对繁盛的企业,几乎天天都在研究新产品、开发新产品。然而,我想要说道的是,你所开发的新产品不一定都能沦为新的品类。
  从它们的关系上来看,新品类一定是新产品,但新产品不一定是新的品类。也就是说,品类的概念远大于产品的概念。
  为了便于解读,我举个例子。伊利金典牛奶开发“有机奶”,可以说是一种新品类,但是他们接着研发脱脂有机奶或高钙有机奶,就不能却是新品类,不能算新产品。
   一个新产品能否沦为新品类,还是要各不相同消费者的认知。如果消费者认为你是一个新的品类,与现有的品类有明显的差别,你就可以沦为新的品类。
   因此,新品类具有与老品类“平起平坐”的身份。从竞争的看作,它要么广泛替代杨家品类,要么与老品类处于同等地位。

品类创新的四项基本原则

  我开篇时讲的“一厢情愿”的错误是如何再次发生的,关键在于很多企业在开发新品类上不懂基本规则。所以我们才看见那些“情绪饮料”“运动型地板”“电热皮鞋”“音乐服装”等让人匪夷所思的品类。
  那么,一个好的新品类到底遵循哪些原则才能让消费者解读并接受,从而防止“胎死腹中”的悲剧?下面,我跟大家分享四项基本原则。

  原则一:直击需求
  一个好的品类名,必须要直截了当地与消费者需求产生联系,并在名称中必要叙述其核心需求。
  在药品领域,我们经常看见一些直击市场需求的品类名,比如“摄入养颜胶囊”就很具备代表性。它明确告诉消费者它的功能是什么,能够给消费者带来什么样的好处。如果把这个名字改为“综合调理胶囊”,会怎么样?很显然,即便配方完全相同,但它认同买不过“摄入养颜胶囊”。
  这也是为什么说“情绪饮料”不是一个好品类名的原因所在,因为这个名称让消费者不得而知知道它到底在卖什么。

  原则二:通俗易懂
  由于我们的消费者不是艺术家,更不是哲学家,因此,新的品类的命名一定要做到“三易”:易懂、易记、不易传播。
  早期的王老吉,其实不叫“凉茶”,叫“植物饮料”。当它叫“植物饮料”的时候,它的销量一直没有起色。但是,加多宝开始运营这个品牌后,将品类名改回“凉茶”,才改变了王老吉的命运。
  原因在于,“植物饮料”这个名称不太通俗,让消费者难以辨认它到底是什么。而“凉茶”这个名称非常通俗,因为广东地区几百年来就有喝凉茶的习惯,这个名字对消费者而言并不陌生。

   原则三:瞄准对手
   上面我们讲过,新的品类要么与老品类平起平坐,要么普遍替代杨家品类。这也就说明一个顺利的新品类必须要有具体的竞争对手。也就是说,你作为一个新品类,到底要打谁,必须具体。
  德清源纸盒鸡蛋打的是市场上的散鸡蛋,伊利的有机奶打的是普通高端奶,平板电脑打的是笔记本电脑,智能手机打的是键盘手机,等等,都是新品类打杨家品类的经典案例。
  如果,一个新的品类不锁定输掉,或者锁定不成功,可能会陷于“卖不动”的失望。蒙牛应当说道是品类高手。但他们曾经研发过一个叫“晚上好奶”的产品,却没顺利。问题就出在这个牛奶作为新的品类不太具体要打谁。还有,麦当劳开发咖啡,本想打星巴克咖啡,但瞄准的方法不得当而半路夭折。
因此,我经常讲,一个没有对手的新品类无法沦为真正的“蓝海”,一个输掉不跟进的新品类更不可能沦为辽阔的“大海”。

  原则四:引领趋势
  一个新的品类成功的另一个秘诀在于让人们感觉到它是个“新的东西”,代表着未来。“电热皮鞋”是新的东西,但它会代表未来吗?消费者的第一反应认同是摇头。这就是为什么卖不出的原因所在。
  现在很多学生都开始买电子书,把需要读的书全部放进这部电子书里,从此每天放学不必背沈重的书包。
  电子书就是一个引领消费趋势的新品类,它只有不到500克的重量,却可以代替500斤的书。因此,北京很多学校广泛倡导孩子们买电子书以替代纸质书。
  不过,我想要说道,所有的新品类不一定都是技术导向的,从消费者的生活形态及用于习惯等多个方面都可以进创新品类。比如,我们曾经为克明面业(挂面领域的第一品牌)明确提出一个新品类叫“五谷道家面”。从技术的角度来讲,这并不算是一个需要高新技术的产品,但从消费需求的角度看,它显然是一个引导消费趋势的新品类。因为,五谷杂粮代表着健康,养生的概念代表着生活品质,都是消费者所执着的大方向。
  现在,民营企业至少80%以上都面对着业务转型。业务转型的核心是什么?我指出,就是品类创新。 如果你不掌控品类创意的原则和方法,你就会陷于创意的误区,轻则多走弯路,轻则误入歧途。

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