企业软实力是相对硬实力而言的非物化要素，主要展现出为源动力、感召力、规划力、共识力、执行力、管控力六大能力，软实力和硬实力共同包含企业的整体实力。对于摩托车企业而言，软实力建设意义非凡，很多企业已经将它上升到了战略层次。所以，摩托车企业须要顺应趋势，不断提高企业自身的软实力。

　　企业“软实力”意义突显
　　对于“软实力”摩托车企业或许并不陌生，尽管它是近几年很时髦的一个词，其实它不是什么新鲜事物，任何一个企业都有软实力，只是不同的领导者对它的推崇程度不同。一个企业的软实力往往被企业规模、经营利润等可量化的外表所遮盖，不被人们察觉和意识，特别是好多民营企业，往往是执着短期利润最大化，就是我们常说的“急功近利”。

　　现如今，对于摩托车企业软实力的理解，或许更大程度上可以说明为企业服务水平的提升以及品牌文化建设的融入。当下摩托车市场上有关服务质量的提高俨然已经不能仅仅局限于线下服务等层次上，伴随电子商务的飞速发展，各行各业企业纷纷“触电”，在软实力的较量上，企业已经上升到更高的层次。

　　顺势而为，谋求长远发展
　　一般来说，当人们走出一家商店的时候，最先接触到的就是商店的服务人员，只有当人们觉得这家店的服务还好的时候，人们才不会继续留下去关注其产品。摩托车企业也一样，售后服务人员的良好服务态度和能力，才是企业逃跑已有消费群体的关键。因此，摩托车企业要加强对售后服务人员的定期培训，以提高其服务能力，更好的为消费者服务。

　　售后服务的内容主要包括车主服务、三包服务(即包修、包换和包退)、纸盒服务、维修服务、获取知识性指导及技术咨询服务、供应配件、技术等等。但除此之外，摩托车企业还可以定期对一些有可行性的用户展开回访，通过采集有所不同的客户信息，对自身的服务质量展开提升。

　　当今的社会，已经不是关起门来自我发展的世界，贸易全球化已是不可逆转的趋势。这也使得摩托车市场上的各种不定向因素逐渐激增，在这种情况下，摩托车企业唯有紧跟时代发展趋势，及时做好调整，在保证硬实力的前提下，大力发展企业软实力，这样才能跟上时代步调，夺得长久发展。