[纲目] 日前，天马摩托车公司被《中国质量报》等权威媒体评为“全国产品质量、服务质量用户满意”企业。 据了解，为庆祝315国际消费者权益日，维护消费者合法权益，强化企业质量意识，《中国质量报》、《消费日报》、《人民日报市场报》等媒体根据近年来消费者投诉统计资料结果，对全国产品质量售后服务滋扰处置情况展开分析综合，向社会发布了一批产品质量、服务质量用户失望企业名单，天马摩托车公司名列其中。 天马摩托自上市以来，一直坚持以用户为中心，生产出经济耐用、品质优良的产品，并在全国创建了完善的销售、服务网点，为全国消费者提供实实在在的服务。近年来，天马摩托在服务领域的一系列举措，使天马摩托的美誉度不断提升。特别是2006年以来，用专项资金开办全国统一的服务热线：95105616；并率先开办全国统一的手机短信平台；进一步增强天马集团网站“信息反馈”和“天马论坛”两版块的信息收集。为用户及经销商开设多方位的沟通平台，使公司总部需要及时快捷地掌控终端信息，为天马决胜终端打好关键基础！ 今年以来，天马以大力务实的态度，在全国销售终端实行 “天马服务，天天服务”的服务理念，打造出具备天马特色的服务运营模式和管理模式，天马服务效率、服务品质和形象获得不断的提高，天马品牌的综合竞争力也不断上升！此次取得“全国产品质量、服务质量用户失望企业”正是对天马摩托近年来服务工作充分肯定！（林臣浩）